よくあるご質問
EMCESをご利用のお客様からよくいただくご質問に、Q&A形式でお答えしています。
下記の分類を選択してください。
| 分類 | ご質問（Q） | ご回答（A） |
|---|---|---|
| 全般 | 緊急で試験を実施したいのですが対応可能ですか？ | 緊急なご依頼でも可能な限り対応致します。まずは試験の可否を判断させて頂きますので、テストプラン（試験計画書）をご用意の上で営業部にお問い合せください。 <EMC試験お問い合せ先> 【デンソーEMCES 営業部】 お問い合わせフォーム こちらから |
| 全般 | 休日・夜勤・昼夜連続で試験はできますか？ | お急ぎの試験に対しては、休日や夜勤対応も致します。 日程については随時調整致しますので、お問い合せ時に急ぎである旨をお伝えください。 |
| 全般 | 試験を依頼したいと考えていますが、立合試験、自主試験、委託試験のどの試験が対応可能ですか？ | デンソーEMCESでは立合試験の実施が可能です。 試験機具の操作はEMCES試験員が実施しますので、被試験品の起動や動作確認はお客様にてお願い致します。 |
| 全般 | 製品の仕様が変更になり、EMC試験を実施すべきか判断に迷っています。また、試験方法についての相談もしたいのですが可能ですか？ | EMC試験実施の是非や試験方法のご相談については、お電話、Eメールまたはお問い合せフォームからご連絡ください。 <EMC試験に関するご相談先> 【デンソーEMCES 営業部】 お問い合わせフォーム こちらから メール info@emces.co.jp |
| 全般 | 設備の見学を希望していますが、どうすればいいですか？ | 試験設備の見学は、事前に日程や見学希望施設との調整が必要になります。 まず弊社内で調整を致しますので、下記連絡先に設備見学希望の旨をご連絡ください。 なお、試験室の見学は12:00～12:45とさせて頂きます。 ※日程調整にはお時間を頂く事がございますので、遅くとも見学希望日の5営業日前にはご連絡ください <設備見学についてのお問い合せ先> 【デンソーEMCES 営業部】 お問い合わせフォーム こちらから メール info@emces.co.jp |
| 全般 | EMCESで取得されている認定はありますか？ | デンソーEMCESでは、ISO/IEC17025をA2LAより認定されています。 また、米国デトロイト3（GM,Ford、CHRYSLER）全社の自動車用EMC試験所承認プログラムを取得している、国内唯一の試験所※です。 また、英国VCAとの提携により、EU圏内での自動車部品販売に必要なeマークの取得も当社にて可能です。 ※2015年7月現在、デンソーEMCES調査による |
| 空き状況 | 試験設備の空き状況を教えて頂けますか？ | 設備の空き状況については、希望される試験規格やテストプランと合わせて下記へお問い合わせください。試験は仮予約も可能です。試験実施可能日と試験完了希望日が判明している場合には、余裕をもってお問い合わせ頂けるとご希望の日程が予約しやすくなります。 <EMC試験に関する相談> 【デンソーEMCES 営業部】 お問い合わせフォーム こちらから メール info@emces.co.jp |
| 試験日数 | 試験日数の目安を教えてもらえますか？ | 試験の必要日数は、試験規格や実施詳細によって異なっています。個別にお見積致しますので、お手数をおかけしますが詳細はお問い合わせください。 |
| 料金 | キャンセル料は発生しますか？ | 試験日から遡って、キャンセル受付日までの稼働日日数に応じて、下記の様になっています。 1） 当日～1日前 ： 試験基本料金の100％ 2） 2日前～3日前： 試験基本料金の50％ 3） 4日前～5日前： 試験基本料金の20％ 4） 6日前～7日前： 試験基本料金の10％ 5） 8日以上前 ： 無料 キャンセル、又は日程変更の受付時間は以下の通りです。 デンソーEMCES定時 08:40～17:40 ※17:40以降のご連絡は、翌日受け付けとなりますのでご注意ください 稼働日はこちらの「フレックス部門」をご参照ください |
| 料金 | 料金の目安を教えてもらえますか？ | 試験料金は、試験規格や実施詳細によって異なっています。個別にお見積致しますので、詳細はお問い合わせください。なお、弊社の試験料金には、試験員の費用も含まれています。 |
| 申込み | 試験の申込み手続きを教えてもらえますか？ | 試験のお申込み手続きに関しては、こちらの「ご利用の流れについて」を参照願います。 |
| 申込み | 試験の予約を訂正したいのですが、どうしたらいいですか？ | 試験の予約に関しては、以下の部署もしくは担当者へ直接ご依頼ください。 <試験の予約お問い合わせ先> 【デンソーEMCES 営業部】 お問い合わせフォーム こちらから メール info@emces.co.jp |
| 申込み | 試験に際して、施設へ立ち入りたいのですが、入門申請の方法を教えてもらえますか？ | EMCESにて入門申請（外来者登録申請)致します。 事前に来社される方の、氏名、会社名、所属部署、電話番号をご連絡ください。 試験受付完了後の入門者の追加・変更は、「業務番号・立入者の会社名・所属部署・お名前・お電話番号」を、お問い合わせフォームからご連絡ください。 <入門者の追加受付> お問い合わせフォーム こちらから |
| 申込み | 御社へのアクセスを教えてください。 | 弊社へのアクセスや試験時の来社時間については、お申し込み時に担当者よりご連絡致します。 |
| 申込み | 試験をキャンセルできますか？ | Eメールにて試験のキャンセルを行うことが出来ます。 下記Eメールアドレスへ「業務番号とキャンセルの試験日程・設備」をご連絡ください。 なお、試験当日から稼働日7日前までは、キャンセル課金の対象となりますのでご了承願います。 <キャンセル受付け> お問い合わせフォーム こちらから |
| 試験可否 | 試験可能な規格は何がありますか？ | EMCESの試験可能規格は、こちら（試験メニュー）をご覧ください。 またEMCESはCRYSLER,FORD,GM各社の認定試験所となっております。 より詳細な内容を確認したい方は、お問い合わせください。 |
| 試験可否 | 新しい試験規格(規格改定)で試験することを要求されていますが対応可能ですか？ | 試験規格(納入先、試験規格番号など文書を識別できる情報)をご提示の上、お問い合わせ下さい。 規格によっては、回答までに相応の時間を頂くことがありますが予めご了承ください。 |
| 試験可否 | CISPR25規格の試験が可能な設備はありますか？ | CISPR25の試験は、暗室1、暗室2、暗室3、暗室6で対応可能です。 |
| 試験可否 | ISO7637-2規格の試験はできますか？ | ISO7637-2の試験は、SR11、伝導2で対応可能です。 |
| 試験可否 | ISO7637-2規格のPulse5 Us=65Vは、EMCESで対応可能か教えてもらえますか？ | 弊社にて対応可能です。 規格の試験条件については、下記までお問い合わせください。 jp_d004_emctest@jp.denso.com |
| 試験可否 | ISO11452-9規格の試験について、EMCESで対応可能か教えてもらえますか？ | ISO11452-9規格も、弊社にて対応可能です。 |
| 試験可否 | 正式なFCC認証試験について、EMCESで対応可能ですか？ | 申し訳ございませんが、FCC認証試験は対応しておりません。 |
| 試験可否 | 通常の車両搭載部品と異なる製品(非常にサイズが大きい等)ですが、試験可能でしょうか？ | 大きさ、重量、電源電圧、対象となる車両、可燃物の扱い等、通常と異なる製品の場合は、製品個別で検討が必要ですので、お手数ですが事前にお問い合わせください。 |
| 試験可否 | 実負荷でのEMC試験を実施したいが実施可能ですか？ | 実負荷の試験に関しては、個別にご回答致しますので以下にお問い合わせください。 <実負荷試験についてのお問い合わせ先> 【デンソーEMCES 営業部】 お問い合わせフォーム こちらから |
| 設備 | EMCES所有設備に関して、教えてください。 | 当社の設備についてはこちら（設備概要）をご覧ください。 ご不明点がありましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。 <設備詳細についてのお問い合わせ先> 【デンソーEMCES 営業部】 お問い合わせフォーム こちらから jp_d004_emctest@jp.denso.com |
| 設備 | 試験に使用する供試品用のハーネスを、EMCESで準備、支給して頂くことは可能でしょうか？ | 供試品接続ハーネス、供試品駆動用シミュレータ、供試品動作確認機器は、EMCESにて準備しておりません。お客様でご準備ください。 |
| 設備 | イミュニティ試験時に、電波照射開始時間を起点として任意の時間で供試品、またはシミュレータを制御することは、可能でしょうか？ | イミュニティソフトウェアに付属された機器を制御することにより、任意のタイミングでON/OFF制御及び0-5V制御することが可能です。 |
| 試験詳細 | 試験の判定方法や供試品の設置方法を相談をしたい時は、どうしたらいいですか？ | Eメール、またはお電話にて担当者へご連絡ください。 |
| 試験結果 | 試験時の通常のデータ以外のデータを提供して頂くことは可能でしょうか？ | ご希望のデータを、下記までお問い合せ願います。 ご提供できるかを確認し、ご回答いたします。 <試験データについてのお問い合わせ先> 【デンソーEMCES 営業部】 お問い合わせフォーム こちらから jp_d004_emctest@jp.denso.com |
| 試験結果 | 試験結果のダウンロード期限を超過したデータを手に入れたいのですが、どのように手続きをすればいいですか？ | ダウンロードシステムの処理が必要ですので、下記アドレスへ、Eメールにて「業務番号、希望納期、データの種類、試験名、データの内容、（試験場所・設備）・供試品台数・連絡先」をご連絡ください。 なお、別途費用がかかる場合があります。 試験データ再発行（有償）の場合、費用は試験毎供試品１台当たり10,000円（税抜）です。 <試験データ再発行受付けアドレス> jp_d004_emctest@jp.denso.com |
| 試験結果 | 試験時のデータが不足していた場合、どこに連絡をすればいいですか？ | 業務番号、試験日・設備をご確認のうえ、営業担当者までお問い合せください。 |
| 試験結果 | 予想と異なる試験結果になりました。原因について相談したいのですが、どうすればいいでしょうか？ | 実施した試験については、担当者にお問い合わせください。また、製品の対策についてのコンサルタント業務も実施しております。製品開発スタート時点でのEMCについての視点からのアドバイス、EMC試験実施時に不合格になった場合のご相談等、幅広く対応が可能です。お気軽にご相談ください。 |
